- Sklep internetowy jest własnością firmy FHU Marta Karasek vel Karasiewicz, Łomża ul. Księżnej Anny 27 lok 5, NIP 7181746065, tel. 604 350 774 i znajduje się na stronie internetowej pod adresem www.face-med.eu, można dokonywać w nim zakupów za pośrednictwem internetu.
- Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym podawane są w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto.
- Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
- Cena widoczna przy produkcie w chwili złożenia przez Klienta zamówienia jest ceną wiążącą.
- Użytkownik podając swój numer telefonu oraz adres e-mail upoważnia Sklep do wykorzystania adresu e-mail oraz numeru telefonu w celu realizacji złożonego zamówienia.
- Warunkiem realizacji zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia dostępnego w Sklepie oraz akceptacja postanowień niniejszego regulaminu.
- Warunkiem zakupów jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe.
- W sytuacji wystąpienia okoliczności obiektywnie niezależnych od Sklepu, włączając w to działania siły wyższej, uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację zamówienia, Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia. O zaistniałej sytuacji Sklep zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego. Dalsze postanowienia zostaną indywidualnie ustalone z Zamawiającym.
- Formularze zamówienia wypełnione nieprawidłowo nie będą realizowane.
- Realizacja zamówienia może trwać do 14 dni roboczych, rozpoczyna się w chwili (dot. dni roboczych):
- w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - natychmiast po złożeniu zamówienia,
- przelewem - po zaksięgowaniu kwoty należności za zamówiony towar (po upłynięciu 7 dni roboczych od złożenia zamówienia i nie uregulowaniu wpłaty firma FHU Marta Karasek vel Karasiewicz po uprzednim kontakcie z klientem ma prawo anulować zamówienie.),
c.w przypadku zamówień płatnych przelewem bankowym, płatności online - w chwili autoryzacji transakcji.
13.Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, wypełniając odpowiednio formularz zgłoszeniowy. Czas realizacji podany w nawiasach jest czasem prognozowanego doręczenia i może różnić się od rzeczywistego.
- Sklep dołoży wszelki starań aby Zamawiający był zadowolony z obsługi.
- Koszty przesyłki pokrywa sklep.
- Zamówiony towar będzie dostarczany pod adres wskazany w formularzu zamówienia.
- Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w doręczeniu przesyłek przez Pocztę Polską oraz firmy kurierskie. W przypadku zagubienia przesyłki przez pocztę sklep składa reklamację na poczcie i wysyła towar ponownie lub oddaje klientowi należności dopiero po oficjalnej odpowiedzi poczty odnośnie zagubienia przesyłki. Poczta Polska rozpatruje reklamacje niezwłocznie i udziela odpowiedzi w terminie nie dłuższym niż 3 miesiące od dnia otrzymania reklamacji.
- Informujemy, że ewentualne zastrzeżenia dotyczące terminowości doręczenia reklamowanej przesyłki adresatowi nie mogą być przedmiotem odrębnego postępowania reklamacyjnego z powodu wyłączenia odpowiedzialności operatorów pocztowych za terminowość doręczenia przesyłek listowych rejestrowanych zgodnie z art. 23 Światowej Konwencji Pocztowej. Operatorzy pocztowi nie ponoszą odpowiedzialności za terminowość doręczenia przesyłek rejestrowanych, nawet tych nadanych jako priorytetowe . Informacja o zakresie odpowiedzialności dla usług pocztowych zamieszczona jest na stronie internetowej Poczty Polskiej.
- Klientowi przysługuje prawo do zmiany lub wycofania złożonego zamówienia w całości do momentu jego wysłania. W tym celu należy niezwłocznie skontaktować się z managerem Sklepu pod numerem telefonu 604 350 774.
- Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia złożonego przez Klienta w sytuacji, w której wcześniej klient nie odebrał zamówionego towaru, nieterminowo regulował należności lub gdy autentyczność zamówienia budzi wątpliwości.
- Sklep zastrzega sobie prawo do telefonicznego lub mailowego potwierdzenia zamówienia.
- Zamówienie może zostać anulowane w przypadku braku możliwości kontaktu z Klientem w ciągu 48 godzin od chwili złożenia zamówienia. Informacja o takiej zmianie statusu zamówienia zostanie niezwłocznie wysłana klientowi na wskazany w zamówieniu adres e-mail lub sms-em.
- Klient zobowiązany jest w szczególności do:
- niedostarczania i nie przekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
- korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,
- niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu Internetowego nie zamówionej informacji handlowej (spam),
- korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych klientów, korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu Internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,
e.korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.
- Do zamówienia Sklep wystawia fakturę na życzenie kupującego, Sklep nie wystawia paragonów.
- Wszystkie zamówienia są realizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem, Sklep poinformuje Klienta o statusie jego zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji. Dopuszczalne opcje: częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia. Czas realizacji zamówienia może się nieco wydłużyć w okresach przedświątecznych.
- W razie braków magazynowych, które pomimo naszych starań mogą czasem wystąpić, Klient jest niezwłocznie informowany
- Towary sprzedawane w sklepie internetowym są objęte gwarancją. Podstawą reklamacji jest dokument handlowy w postaci faktury dostarczonej wraz z towarem na życzenie klienta.
- W przypadku reklamacji należy kontaktować się ze sklepem telefonicznie, 604 350 774.
- Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.
- W przypadku odstąpienia od umowy zwracane są wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, niemniej Klient będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
- Jeżeli rzecz ze względu na swój charakter nie może zostać w zwykły sposób odesłana pocztą, klient będzie zobowiązany ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
- Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówionego towaru i zwrócić zamówiony nie używany i nie noszący żadnych oznak użytkowania towar w nienaruszonym, oryginalnym opakowaniu na adres: Łomża, ul. Księżnej Anny 27 lok 5. Koszty przesyłki zwracanego towaru ponosi Kupujący. Firma zobowiązuje się do zwrotu pieniędzy za zakupiony towar Pieniądze zostaną zwrócone przelewem na wskazany przez Kupującego rachunek bankowy.
- Każda przesyłka powinna być otwarta w obecności kuriera lub listonosza i jeśli towar został uszkodzony w transporcie powinien być sporządzony protokół szkody. Reklamacje uszkodzonego towaru przyjmujemy w oparciu o sporządzony protokół. Nie odpowiadamy za skutki odebrania od kuriera uszkodzonej przesyłki. Jeśli otrzymane zamówienie jest niekompletne wszelkie braki powinny być zgłoszone w dniu otrzymania zamówienia pod numer 604 350 774.
- Spory powstałe w wyniku realizacji transakcji handlowych będę rozstrzygane w sposób polubowny.
- W wypadku braku możliwości osiągnięcia porozumienia w sposób polubowny, spory będą rozstrzygane przez Sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
- Zdjęcia produktów w Sklepie są własnością firmy FHU Marta Karasek vel Karasiewicz i firma nie wyraża zgody na ich kopiowanie.